Zašto su žalbe važne? Kako ih iskoristiti? Kako mogu da unaprede poslovanje?
Žalbe i kritike su važni faktori poslovanja, a sa velikom konkurencijom, nije teško naći zamenu. Kako ih iskoristiti?
Iskustvo potrošača, usluga i briga o potrošačima. Razlika?
Šta je to iskustvo potrošača? Kako se razlikuje od brige o potrošačima? I koja je svrha korisničkog servisa? Nikadviše tim je istražio i predstavljamo vam ciljeve kako kompanije da unaprede poslovanje.
Reklamacije i garancije – kako postupiti?
Šta se podrazumeva pod garancijom, garantnim rokom i kako možete da ostvarite reklamaciju? Ovo su neke mogućnosti koje možete iskoristiti!
Kako izbeći internet prevare?
Nikad Više tim je istražio ovo polje i sakupio podatke o tome koje su internet prevare najčešće – želimo da naši korisnici i posetioci budu bezbedni na internetu!
Kako se stvara vernost potrošača?
Šta nas to tera da se vraćamo na ono isto mesto, da sedimo u istim kafićima, jedemo u istim restoranima, da kupujemo u istim prodavnicama? Da li je to bolji kvalitet proizvoda, dobra usluga, bolja cena ili nešto drugo?
Plaćanje u restoranu nije uvek obavezno, znajte prava potrošača!
Da li prava potrošača dopiru do restorana? Loše pripremljena i servirana hrana, nehigijena i neljubaznost nisu tako retke pojave na našim prostorima. Kada se u industriji ugostiteljstva ne poštuju osnovni principi, tu mora da nešto debelo ne valja.
Zaštita potrošača u Srbiji? 5 stvari koje treba da znate!
Da li je zaštita potrošača u Srbiji na mestu i koja to prava imaju kupci? Budite informisani o svojim pravima i ostavite utisak kod nas!
Šta kupci očekuju?
Da li se u 2017. godini podrazumeva da uslužne kompanije poštuju i vole svoje mušterije? Da li baš svaka kompanija ima dobro razrađenu politiku odnosa prema kupcima? Šta to kupci očekuju?